海底捞推出夜宵新模式,抢占夜经济市场,满足顾客全方位需求
2023-07-26 09:20
最近这段时间的餐饮业可谓是风生水起,各种利好的消息接踵而至,所有餐饮同行那是打心底里的高兴。数据显示,今年上半年餐饮收入24329亿元,增长21.4%,光是6月份的餐饮收入就有4371亿元,增长了16.1%。现在餐饮市场的需求正在逐步恢复,餐饮人的热情又回来了。


目前整个餐饮市场其实是早+晚“两手抓”,早餐很“卷”,夜宵也很“卷”。有着“火锅一哥”之称的海底捞最近也在向着夜宵发力,开启夜宵新模式,想要“抢食”夜经济。

随着今年文旅的火爆升温,夜经济的发展被催动,单单上半年的住宿和餐饮业增加值同比增长15.5%。在这种形势下,海底捞也从7月15日起在全国1000家门店上线夜宵新品,同时通过热门IP悲伤蛙的梦幻联动、演唱会第二现场深夜安可Party等举措,将海底捞门店打造成深夜嗨聚好去处。


此次海底捞推出了“热卤、牛蛙、小龙虾”夏日夜宵三剑客,以及4款精酿啤酒,针对年轻人的用餐需求,给予顾客更加丰富的用餐体验。同时还有一些和网红悲伤蛙人偶可以和顾客进行互动,本就以服务出名的海底捞,在全方位的服务上带给顾客满满的体验感。

海底捞相关负责人表示:“希望能通过拓展夜宵菜品,提升个性化服务,满足消费者多元化的需求,为顾客提供一个快乐而充实的夜晚。”


对于夜经济来说,火锅并不是一个热门的品类,其实海底捞一直以来都在寻求突破,希望能够不断带给消费者全新且舒适的体验。海底捞目前的受众还是以年轻人为主,海底捞的很多优惠活动也都是针对大学生的。而且在北京、上海、广州、深圳四大城市,海底捞均居大学生最喜爱的火锅品牌榜首。

一直以来,海底捞都以服务出名,它能够深入洞察年轻消费者的需求,为不同的消费者提供个性化服务。而且海底捞一直坚持营业到凌晨,为年轻人提供了夜宵的场地,也给了它自身发展夜经济的空间。

而且在产品的打造上,海底捞也十分具有创意。就拿此次的“热卤、牛蛙、小龙虾”夏日夜宵三剑客来说,不仅将夜宵热门单品组合在一起,而且口味也十分在线,菜品之间的创意搭配,更感受到了不一样的美食刺激体验。


海底捞十分注重与顾客之间的沟通,希望能够与消费者建立信任关系和情感连接,因此海底捞因服务在餐饮业颇具盛名。给足了消费者在用餐时的情绪价值,消费者在海底捞用餐会得到情绪上的满足。

夜宵已经不再仅是一种饮食习惯,更已经转变成为年轻人的自我犒劳和社交方式。海底捞相关负责人表示:“希望能不断扩展夜宵菜单,引入更多夜宵群体喜好的菜品,并通过更多个性化服务和不断创新消费场景,不断超越传统夜宵的界限,为每位顾客提供一个快乐而充实的夜晚。”


海底捞一年服务顾客2.76亿人次,而且这么多年来,“火锅一哥”的地位始终无法撼动,不仅仅是因为在产品和服务上下功夫,也在于海底捞能够深度洞察消费者心理,不断推出消费者想要的产品和活动,满足不同年龄段的顾客需求。这是海底捞的“本事”,也是餐饮人值得学习的地方。

海底捞推出夜宵新模式,抢占夜经济市场,满足顾客全方位需求

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