“桂大叔”烫伤就餐儿童

双方暂未找到解决办法

事情发生在2022年10月5日傍晚，张先生带着家人在龙湖济南奥体天街桂大叔餐饮店用餐，孩子睡着以后躺在椅子上，上菜的服务员不小心将热汤洒在了孩子的脚上，孩子因此被烫伤。受伤后，孩子被紧急送医。

据了解，该名儿童被烫伤时只有三周岁另两个月，烫伤后的脚踝上起了不少水泡。张先生表示：“孩子疼得哇哇的哭，很长一段时间都影响行走，幼儿园也没办法正常去上，抹药的时候孩子一直喊疼，感觉对孩子心理和生活都造成了影响。”

经过一个月的治疗，孩子的伤情得到好转，但是脚部依旧留下了伤疤。此时张先生表示“桂大叔”方并没有主动联系张先生商讨赔偿事宜，于是在2022年11月9日，张先生主动联系了“桂大叔”以及商场，想要为此事寻求一个合理的解决办法。

经过商场运营方的协调，“桂大叔”的相关负责人给出了赔付标准：医药费+后续祛疤药膏费用+600元会员卡。但是对于此解决办法，张先生表示：“他们赔偿会员卡我们并不需要，反而觉得是在应付了事。”

于是在今年1月8日，“桂大叔”方又提出了新的解决方案：赔偿500元，并给孩子办一张儿童乐园卡作为补偿。但此赔偿方案没有得到双方的共同认可。

“桂大叔”方表示，负责人一直在跟进此事，关心着孩子的情况，但是对于张先生提出的6000元赔偿，公司无法接受。但是对于此，张先生表示，所谓的6000元赔偿只是在电话沟通时提出的口头诉求，提出此要求只是希望餐厅能够主动解决此事。

截至目前，双方还未找到一个合理的解决办法。

餐饮店烫伤事情时有发生

安全仍然是重中之重

其实类似的在饭店就餐被烫伤的新闻不止这一起。

去年9月，大连市民荣女士在五四路的争鲜寿司店就餐时，被座位旁水龙头里滋出来的热水烫伤了手背，被医生诊断为一度烫伤，创面红斑0.5%。对此，荣女士向店家索赔误工费、营养费等1000元。但店家表示烫伤是因荣女士操作不当，且不认可误工费索赔，只能出于人道主义补偿500元。

2021年10月2日17时左右，鲁某及友人在被告芜湖一家饭店处就餐。就餐过程中，因柠檬水被饮尽，鲁某等人要求服务员续水。倒柠檬水时，鲁某不知水温情况，开水溅至手上，因未抓稳水壶的把手，导致水壶掉落，整壶开水浇至鲁某左侧大腿，导致左侧大腿烫伤。经法院判决，最终判决被告饭店支付原告鲁某赔偿款3138.39元。

无论是烫伤还是其他意外伤害，饭店过错导致，可以根据实际损失要求赔偿。

受害人的身体被烫伤的，受害人或者家属可以先与侵权人协商处理，协商不成的，可以向法院起诉处理。饭店应对医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。

根据民法典规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。但被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。

结语

公民的身体健康权受法律保护，但具体赔偿还是要以实际发生的情况为准。

餐厅在经营时，也要格外注重安全问题，对于餐厅工作人员和顾客来说，安全都是至关重要的。餐厅在用人时，也要对安全问题进行培训，将安全放在首位。