很多人认为,对于餐饮消费中的用户体验,只要在用户到店以后再关注就可以了。其实不然,餐饮的消费体验在用户到店前就已经产生了,以线下到店为例,第一个触点就是门头。
本质上来说,一个餐厅的房租很大一部分买的就是很小的一块门头,它是流量的入口。假设一条街道上的流量是固定的,那这个门店生意好不好就取决于多少人到店,也就是流量的转化率。在这个信息高度碎片化且快节奏的时代,能不能让用户一眼看到这个门头且能到店,是提高转化率的关键。
提高转化率及到店率的核心就是降低用户选择成本,在之前降低用户选择成本的关键就是让用户明白这个店是吃什么的。而最近,把价格、招牌菜等内容写进门头已经成为了餐饮的一种流行趋势。以此来充分展示自己的性价比,吸引顾客进店。
01 门头设计常见问题
市面上,餐饮店线下门头设计上很容易出现以下几点问题:
从外面看门头,根本就看不出来餐饮店做的是什么品类;
餐饮店经营者本身不懂设计,完全按照自己的喜好来,到最后顾客看得云里雾里,失望地去了其他店;
餐饮店门头设计太过华丽高端,传递错误信息,顾客以为客单价高,进而不敢进店消费。
一个优秀的门头要在3秒之内传达给消费者品牌的核心观念和产品信息,并迅速获客。据统计,门头能吸引顾客占餐厅引流的30%。
02 吸引顾客“门头”有妙招
火锅的细分品类渣渣牛肉,自去年年底开始人气逐渐走高,餐饮市场上也涌现出了许多主打渣渣牛肉的品牌。在众多连锁品牌中,门店数量最多的当属千牛刀渣渣牛肉。
千牛刀渣渣牛肉的装修风格融合了市井文化,不仅为顾客提供了独特的就餐体验,也成为拍照打卡的热点,有助于在社交媒体上形成口碑传播。特别是门头,直接标明了“69元起2~3人餐”、“非遗泡菜”、“现炒锅底”,既让消费者感觉到实惠,又能体现好吃。
楠火锅3.0门店的门头就采用了放上部分锅底和产品的价格信息,用明码标价来降低消费者的选择成本。在门头中还有“牛肉shi特色 锅底zui丰富”的字样,向消费者阐述了购买理由。
今年重新翻红的手作黑糖珍珠奶茶,一些门店在设计门头的时候索性直接加入文字:15元/2杯。如此一来,直接了当的用便宜价格吸引了很多年轻人前来打卡......
餐饮消费的平价时代已到来,消费者对性价比的需求与日俱增,对于价格也越来越敏感,兜里的钱怎么花都要算得明白。如此,门头确实可以“大有作为”,达到直给、放大性价比的目的。
总结
有困惑的餐饮人不如借鉴以上品牌的做法,来合理规划下门头,将性价比展现在门头上。
当然,在引流的同时也不要忘了提升产品质量,毕竟从长远来看,好的口碑才能使品牌长久的发展下去。
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