近日，#胖东来#、#胖东来民主决议试吃女员工#、#胖东来回应设立委屈奖#等话题再次登上微博热搜榜。




针对部分网友关于“对当事员工解除劳动合同，并关停火锅档口”处罚决定的强烈热议，2月19日早上，胖东来最新13页调查报告曝光，再次对事件复盘。最终依照民主投票决定：取消开除决定，调整员工的岗位，继续留在胖东来工作。

这个民主决议的处理方式可以说是兼顾了人性化。当然，总有一些不和谐的声音出现，有一些人跑出来骂他：“胖东来啊，又抓住财富密码啦，三天两头的出来作秀！”

如果这叫做“作秀”，那么，胖东来的作秀和惊叹之处不止于此：



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1996年3月，美国航母编队驶入台湾海峡，于东来兄弟三人，向国防部捐献了2万元，希望中国可以建造自己的航母；

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2003年春天，“非典”疫情爆发，于东来捐了800万；

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2008年5月12日，四川汶川大地震，于东来捐了600万现金和120万物资。

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2010年4月14日，青海省玉树发生地震，于东来又捐献了100万。

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疫情期间，于东来更是捐了5000万。

当一大批商超忙着天天涨价“发国难财”，胖东来却霸气地宣布：“所有蔬菜按成本价销售”，并且承诺“凡参与本次抗击疫情，坚守岗位造成牺牲的工作人员，只要公司存在，至少给予200万元的补偿金。



面对别的商家不敢得罪的大牌供应商，胖东来也不惯着，有问题的就硬刚，该下架下架，该召回召回，该退款退款。

试问，这些真金白银的大血本，有几个企业敢真心付出？所以每次有人想扳倒这个餐饮巨头，结果都像是给它充了电一样，让它变得更强大。

做对了什么？

每隔一段时间胖东来就登上热搜，其实都是有原因的。作为一个连马云、雷军都主动过来考察的零售企业，胖东来的生意经，相信大多数人都学不会。而胖东来全网大火成功出圈，到底做对了什么？



于东来曾在一次演讲中袒露，其实最牛的营销是极致的利他思维。

让创造财富的人 

分享财富

在胖东来创业初期，员工每天工作十几个小时，没有社交，更没有陪伴家人的时间。于是，有些员工提出能不能上半天班，工资减半。当时，于东来很生气，给这些人那么高的工资还提出这种要求，全部开掉。

但开掉以后，于东来觉得不能站在自己的角度思考，要了解员工到底有什么样的诉求。他逐步认识到工作不仅仅是为了解决生存问题，更是为了高质量的生活，他说“毕竟我也拥有的差不多了，那就让我跟大家共同致富吧。”

这意味着他内心已经把“利”字放下了，所以他在不同的场合经常会说这样一句话：“让创造财富的人分享财富。”

想赚钱先学会分钱

胖东来用共同致富这种本质思维，在乡土人情里面如同亲人般的关爱客户，善待自己的合作伙伴，维系这些利益相关者，获得了一种超级互信关系。正是这种互信关系，把交易成本降到最低。



胖东来是怎么降低总交易成本的？

内部交易成本上：

如果企业愿意分钱，就会提升员工的积极性；同时，通过塑造共享、平均、公平的企业文化，又降低了企业内部的管理成本；再加上通过客户监督机制来倒逼企业不断地改进，又降低了商业管理成本。

外部交易成本上：

·〉通过口碑传播的方式，可以把广告费省下来；
·〉通过提供客户超预期服务，降低信任成本；
·〉通过不断建立商誉来获得供应商的支持，降低供应商的信任成本；
·〉通过做社会公益，降低社会摩擦力成本，同时提升了城市形象。

胖东来早期的组织管理就是目标同频，告诉大家要共同致富。

员工越优秀

越倒逼企业不断提升

创始人对财富的格局，决定了企业的发展。在整个企业成长过程中，于东来的股份看似在不断被稀释，企业的财富、员工的财富、社会的财富却在不断增加。

所以，这些员工更加忠贞不渝，可以说，作为创始人的大格局大胸怀成就了今天的胖东来。


总之，没有了尔虞我诈，只有人心所向，或许这就是胖东来的财富密码。